当店の新型コロナウイルスに対する取り組みについて

平素より鱗楼に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
当店では現在、新型コロナウイルス感染症への対策として、お客様と従業員の安全を第一に鑑み、以下の取り組みを行っております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

安心・安全への取り組み

◎体温測定と健康状態の確認
  • 全てのお客様・従業員に対し、体温測定と体調確認を実施しております。
◎手洗い・うがい・手指の消毒
  • お客様に対する取り組み
    全てのお客様に対し、手指の消毒にご協力をお願いしております。また、ロビーの入口にアルコール消毒液を設置しております。
  • 従業員に対する取り組み
    全ての従業員に対し、手洗い・うがい・手指の消毒を1日複数回実施しております。また、従業員エリアにもアルコール消毒液を設置しております。
◎マスクの着用
  • 全ての従業員は、マスクを着用しております。また、お客様におかれましても、マスク着用にご協力をお願いしております。
◎清掃と消毒の強化
  • ロビー周辺など不特定多数の人による接触機会の高い場所(手すり、トイレ等)は、定期的に清掃と消毒を強化しております。
  • 客室は、従来の清掃に加え、頻繁に手が触れる箇所(ドアノブ、テレビや空調のリモコン、電話、椅子・座卓、スイッチ、蛇口、客室内に備え付けの館内案内等)の清掃、アルコールや次亜塩素酸水での消毒の強化を実施しております。
  • 食堂・宴会場の備品(ドアノブ、テーブル、椅子、メニュー表、テーブル上の備品・調味料入れ等)はご利用ごとに清掃とアルコール消毒を実施しております。さらに、食器類の高温洗浄を行い、厨房の清掃を強化しております。
◎ソーシャルディスタンス(社会的距離)の確保・換気
  • フロントでの整列時では、お客様同士の間隔をあける取り組みを行っております。
  • 食堂、宴会では、密にならないよう、お客様同士の席の間隔をあける取り組みを行っております。向かい合わせでお食事をする場合には、仕切りをさせて頂いております。
  • ご宿泊のお客様には、ご希望があれば部屋にお食事をお届けしております。
  • ロビー、食堂、宴会場、風呂、トイレでは定期的に換気を行っております。

お客様へのお願い

◎ご来店前
  • 咳などの風邪症状、体温37.5度以上の発熱がある場合には、ご来店をご遠慮ください。
  • ご来店の際には、マスク着用にご協力ください。
◎ご来店時
  • ご到着時には手指のアルコール消毒にご協力ください。
  • フロントでの検温・体調確認にご協力ください。
    (体温が37.5度 以上のお客様、咳症状をお持ちのお客様、体調の悪いお客様のご利用はお控えいただいております。)
  • ご宿泊の際、チェックイン時に検温・体調確認にご協力ください。
    (体温が37.5度 以上のお客様には、お部屋にて待機いただき、医療機関の受診をお勧めしております。)
  • フロントでの整列時にはソーシャルディスタンスの確保にご協力ください。

ご滞在中、万が一、体調が悪くなられた場合は、お近くの従業員までお声がけください。
より安全な環境を維持するために、より一層のご協力を賜りたく、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後も、政府および専門機関、各地域の自治体が推奨する感染予防対策に注視し、必要に応じて新たな予防策を講じるなど、お客様と従業員の安心・安全を第一に取り組んでまいります。