重要なお知らせ

平素より鱗楼に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。当店では現在、新型コロナウイルス感染症への対策として、お客様と従業員の安全を第一に鑑み、以下の取り組みを行っております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 安心・安全への取り組み ◎体温測定と健康状態の確認 全てのお客様・従業員に対し、体温測定と体調確認を実施しております。 ◎手洗い・うがい・手指の消毒 お客様に対する取り組み全てのお客様に対し、手指の消毒にご協力をお願いしております。また、ロビーの入口にアルコール消毒液を設置しております。従業員に対する取り組み全ての従業員に対し、手洗い・うがい・手指の消毒を1日複数回実施しております。また、従業員エリアにもアルコール消毒液を設置しております。 ◎マスクの着用 全ての従業員は、マスクを着用しております。また、お客様におかれましても、マスク着用にご協力をお願いしております。 ◎清掃と消毒の強化 ロビー周辺など不特定多数の人による接触機会の高い場所(手すり、トイレ等)は、定期的に清掃と消毒を強化しております。客室は、従来の清掃に加え、頻繁に手が触れる箇所（ドアノブ、テレビや空調のリモコン、電話、椅子・座卓、スイッチ、蛇口、客室内に備え付けの館内案内等）の清掃、アルコールや次亜塩素酸水での消毒の強化を実施しております。食堂・宴会場の備品(ドアノブ、テーブル、椅子、メニュー表、テーブル上の備品・調味料入れ等)はご利用ごとに清掃とアルコール消毒を実施しております。さらに、食器類の高温洗浄を行い、厨房の清掃を強化しております。 ◎ソーシャルディスタンス(社会的距離)の確保・換気 フロントでの整列時では、お客様同士の間隔をあける取り組みを行っております。食堂、宴会では、密にならないよう、お客様同士の席の間隔をあける取り組みを行っております。向かい合わせでお食事をする場合には、仕切りをさせて頂いております。ご宿泊のお客様には、ご希望があれば部屋にお食事をお届けしております。ロビー、食堂、宴会場、風呂等の共有スペースでは、窓やドアを開放し定期的に換気を行っております。 お客様へのお願い ◎ご来店前 咳などの風邪症状、体温37.5度以上の発熱がある場合には、ご来店をご遠慮ください。ご来店の際には、マスク着用にご協力ください。 ◎ご来店時 ご到着時には手指のアルコール消毒にご協力ください。フロントでの検温にご協力ください。(体温が37.5度以上のお客様、咳症状をお持ちのお客様、体調の悪いお客様のご利用はお控えいただいております。)ご宿泊の際、チェックイン時に検温・本人確認にご協力ください。(体温が37.5度以上、風邪症状が見られる場合には、お部屋にて待機いただき、保健所等の指示を仰ぎ、適切な対応を取らせていただきます。ご宿泊中に体調不良になられたお客様には、必要に応じて保健所の報告・医療機関の受診をお勧めすることとします。)フロントでの整列時にはソーシャルディスタンスの確保にご協力ください。 ご滞在中、万が一、体調が悪くなられた場合は、お近くの従業員までお声がけください。より安全な環境を維持するために、より一層のご協力を賜りたく、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 今後も、政府および専門機関、各地域の自治体が推奨する感染予防対策に注視し、必要に応じて新たな予防策を講じるなど、お客様と従業員の安心・安全を第一に取り組んでまいります。

当店の新型コロナウイルスに対する取り組みについて